Eliminación de datos de usuario

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

En Mimos y Recuerdos respetamos tu derecho a decidir sobre tus datos personales. En esta página te explicamos cómo pedir que eliminemos la información que tenemos sobre vos, incluida la que recibimos a través de WhatsApp, Instagram, Facebook y nuestras aplicaciones "Omnia Mimos" y "Motor MyR" registradas en la plataforma para desarrolladores de Meta.

1. Qué datos podés pedir que eliminemos

Tu nombre, teléfono, correo electrónico y domicilio; las conversaciones que tuviste con nosotros por WhatsApp, Instagram, Facebook, el chat del sitio o correo electrónico; las imágenes, textos y archivos que nos enviaste para personalizar productos; y los identificadores de tu cuenta que recibimos de Meta.

2. Cómo pedir la eliminación

Opción 1 – Por correo electrónico: escribinos a info@mimosyrecuerdos.com con el asunto "Eliminar mis datos". Indicá tu nombre y el canal por el que te comunicaste con nosotros (por ejemplo, tu número de WhatsApp o tu usuario de Instagram o Facebook), así podemos encontrar tu información.

Opción 2 – Por WhatsApp: enviá el mensaje "Eliminar mis datos" al +54 9 11 7651-7293 desde el mismo número con el que nos escribiste.

Opción 3 – Por Instagram o Facebook: enviá el mensaje "Eliminar mis datos" por mensaje directo a nuestra cuenta, desde el mismo perfil con el que nos contactaste.

3. Quitar el acceso desde tu cuenta de Facebook o Instagram

También podés revisar y quitar los permisos de aplicaciones desde tu cuenta. En Facebook: Configuración y privacidad > Configuración > Apps y sitios web. En Instagram: Configuración y actividad > Permisos del sitio web > Apps y sitios web. Si encontrás allí alguna aplicación nuestra, seleccionala y tocá "Eliminar". Después, envianos tu solicitud por alguna de las opciones anteriores para que borremos también los datos que ya tenemos guardados.

4. Qué pasa después de tu solicitud

Te confirmamos que recibimos tu pedido y, si hace falta, te pedimos algún dato para verificar que la solicitud es tuya. Eliminamos tus datos dentro de los 5 días hábiles, como establece la Ley 25.326, y te avisamos por el mismo medio cuando el proceso esté terminado. La eliminación incluye nuestros sistemas de atención y las herramientas que usamos para gestionar nuestros canales.

5. Datos que podemos conservar

Si tenés una compra, un pedido o un reclamo en curso, conservamos los datos necesarios hasta resolverlo. Los datos de facturación los guardamos durante los plazos que exige la normativa contable y fiscal; en ese caso quedan bloqueados y no se usan para ningún otro fin.

6. Contacto y reclamos

Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a info@mimosyrecuerdos.com. Si considerás que no atendimos tu pedido correctamente, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326. Para más información, consultá nuestra Política de privacidad en www.mimosyrecuerdos.com/politica-de-privacidad.