Términos del servicio

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

Estos términos regulan el uso de los canales de atención y las herramientas de Mimos y Recuerdos, marca comercial de Natalia Alejandra Piaggio, con domicilio en Adrogué, provincia de Buenos Aires, Argentina. Al escribirnos o usar nuestros servicios aceptás estos términos. Las condiciones de compra, envíos y devoluciones están en nuestra página de Términos y condiciones.

1. Qué servicio ofrecemos

Atendemos consultas, cotizaciones, pedidos y posventa de nuestros productos personalizados a través de www.mimosyrecuerdos.com, WhatsApp, Instagram, Facebook y correo electrónico. Para gestionar esos canales y publicar contenido en nuestras propias cuentas usamos las aplicaciones "Omnia Mimos" y "Motor MyR", registradas en la plataforma para desarrolladores de Meta.

2. Asistente automático con inteligencia artificial

Algunas respuestas las genera un asistente automático con inteligencia artificial, bajo nuestra supervisión. Las respuestas del asistente son orientativas: los precios, plazos y detalles de cada pedido quedan confirmados solo cuando te los confirma una persona de nuestro equipo o cuando se emite el comprobante de compra. Si preferís hablar solo con una persona, escribí "quiero hablar con una persona".

3. Uso correcto de los canales

Te pedimos usar nuestros canales solo para consultas y pedidos reales. No está permitido enviar contenido ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros, ni intentar dañar, sobrecargar o acceder sin autorización a nuestros sistemas. Podemos bloquear a quien no respete estas reglas.

4. Contenido que nos enviás para personalizar

Al enviarnos imágenes, nombres, logos o textos para personalizar un producto, declarás que tenés derecho a usarlos y nos autorizás a utilizarlos únicamente para producir tu pedido. No publicamos tus fotos ni diseños en nuestras redes sin tu permiso expreso. Podemos rechazar pedidos con contenido ofensivo o que infrinja derechos de terceros.

5. Propiedad intelectual

Los diseños, fotos, textos y la marca Mimos y Recuerdos son de nuestra titularidad o los usamos con autorización. No podés copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro consentimiento por escrito.

6. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que nuestros canales funcionen de forma continua, pero pueden presentar interrupciones por mantenimiento o por fallas de plataformas de terceros, como Meta o nuestros proveedores de alojamiento. Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

7. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad (www.mimosyrecuerdos.com/politica-de-privacidad). Para pedir que borremos tus datos, seguí los pasos de www.mimosyrecuerdos.com/eliminacion-de-datos.

8. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para consultas escribinos a info@mimosyrecuerdos.com o al WhatsApp +54 9 11 7651-7293.